طراحی و برنامه مشاوره تبلیغاتی
فروش و دادن اطلاعات به مخاطب دو وظیفه یک بازاریاب در نمایشگاه است. صبوری، خوشرویی، داشتن اطلاعات و ... نیز از نکات مهم اخلاقی یک بازاریاب است. اما این کار نیز مانند دیگر کارها دارای قوانین و باید و نبایدهایی است که رعایت آنها در جذب مخاطب و فروش شرکت تأثیر به سزای دارد. شرکت تبلیغاتی طرح هرم برای بازاریابان نمایشگاهی پیشنهاداتی دارد که در اینجا به تعدادی از آنها می پردازیم:
بایدها و نباید های بازاریابی حرفه ای در نمایشگاه
- از پاسخ سرسری و بی دقت به مخاطب خودداری نمایند و از طرف دیگر با پر حرفی و اطلاعات زیاد مخاطب را سردرگم و خسته نکند.
- در غرفه یک گوشه ننشینند و کتاب نخوانند، توجه به اطراف و افراد خود باعث جذب مخاطب می گردد.
- بلند صحبت کردن، تند تند صحبت کردن، لحن عصبانی و یا بی میل و ... از جذب مخاطب می کاهد.
- در هنگام صحبت با مخاطب از دادن اطلاعات شخصی و شغلی بپرهیزید و از صحبت کردن راجع به عدم رضایت شغلی جدا خودداری فرمایید.
- غرفه ها محیطی خصوصی و برای استراحت نیستند، پس همیشه افراد را به داخل غرفه دعوت کنید و با افراد در تأمل باشید.
- برای بازاریابان کانتر ها و محل هایی برای نشستن و ایستادن تعبیه شده است، بهتر است یک بازاریاب در محل ورودی غرفه نایستد زیرا این کار به مخاطب القا می کند که اجازه ورود به غرفه را ندارد.
- یکی از بدترین رفتارهایی که یک بازاریاب می تواند در نمایشگاه از خود نشان دهد، صحبت با همکاران، دوستان و افراد غرفه های دیگر است . این کار علاوه بر اینکه از نظر وجدان کاری صحیح نیست، باعث از دست رفتن توجه مخاطبان و مشتریان شرکت می شود.
- مشتریان و بازدیدکنندگانی که وارد یک نمایشگاه می شوند معمولاً با اطلاعات هستند، پس بهتر است بازاریابان از اغراق و دروغ گویی دوری کرده و صداقت را سرلوحه کار خود قرار دهند. به یاد داشته باشید که مشتریان امروزی بسیار باهوش و با اطلاعات هستند. این کار از اعتماد مخاطب به شرکت می کاهد.
بازاریابان در نمایشگاه بهتر است چه طور رفتار کنند؟
- یک بازاریاب موفق و مسئول غرفه خود را ترک نکرده و همواره آماده برقراری ارتباط با مخاطب است.
- برای موفقیت در نمایشگاه بهتر است یک بازاریاب به خوبی برای مخاطبین خود وقت بگذارید و از بین آنها مخاطبین هدف و مشتریان واقعی را جست و جو کند.
- یک بازاریاب با اطلاعات هنگام صحبت با مخاطب خود علاوه بر توضیح در رابطه با کالا و خدمات شرکت، بررسی قیمت و عوامل مؤثر بر آن را بهتر است شرح دهد.
- بهتر است برای نمایشگاه یک کاتالوگ مناسب طراحی و چاپ نمایید تا بتوانید هنگام بازاریابی به مخاطب خود ارائه نمایید.
- تعادل رفتاری و داشتن ادب و تربیت برای بازاریاب نکته مهمی است، بازاریاب با اخلاق نه خیلی خشک با مخاطب برخورد می کند نه خیلی صمیمی
- جذب مخاطب در نمایشگاه از اهداف اصلی یک شرکت در نمایشگاه است و اینکه یک بازاریاب چه طور توجه یک بازدیدکننده را به خود جذب می کند و در رابطه با شرکت با او صحبت، از هنر یک بازاریاب حرفه ای است.
- بازاریاب حرفه ای نسبت به شرکت و خدمات آن اطلاعات کافی و مطمئن دارد و در صحبت های خود با مخاطب علاقه خود به شرکت را به مخاطبش القا می کند.
- صبر و حوصله نکته کلیدی و مهمی است که هر بازاریابی از آن بهره نمی برد. بازاریابان نمایشگاه باید حتماً از بین افراد صبور و حرفه ای انتخاب گردند زیرا داشتن صبر به هنگام صحبت با مخاطب و پاسخ به سؤالات آنها امری مهم و ضروری در نمایشگاه است.
- استفاده از هدایای تبلیغاتی می تواند تاثیر زیادی در ایجاد ارتباط بین شما و مشتریانتان داشته باشد پس از هدایای تبلیغاتی غافل نشوید.
- بازاریابان نمایشگاهی همواره از نظم و ترتیب خاصی برخوردارند. این نظم نه تنها در فعالیتشان، بلکه در پوششان نیز نمایان است. محیط غرفه در نمایشگاه محدود است و کوچکترین بی نظمی در آن نمایان شده و کلافگی را برای افراد شرکت و بازدیدکنندگان به همراه دارد پس بهتر است به این موضوع توجه شود.